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  1. 客服專員 3-6k·13薪
    沈陽-沈河區 1-3年 學歷不限
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    五險一金 餐費補貼 公司規模大 領導好 崗位晉升 帶薪年假 年終獎金
    avator
    徐女士 7分鐘前在線 已認證
    聊一聊
    職位介紹
    • 接聽客服
    • 售后客服
    • 客戶服務
    • 咨詢服務
    • 電子商務
    一、崗位職責 1、負責接聽客戶熱線、在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細做好問題信息登記; 包含微盟、京東、企業微信等平臺的售前售后問題受理 2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復客戶; 3、負責幫助客戶進行產品異常排查,協助門店進行產品功能異常排查。 4、負責收集和整理用戶建議,并提交部門主管; 5、負責處理客戶投訴、售后等問題; 6、負責每天需要接400電話以上; 二、任職要求: 1、 普通話標準,口齒伶俐,反應敏捷,善于溝通,有一定的語言組織表達能力,良好地客戶服務意識,有耐心以及良好的心態; 2、 年齡18~38歲,男女不限; 3、 高中及以上學歷,專業不限; 4、 中文輸入40字/分鐘以上,能適應輪班輪休工作制; 工作地點:沈陽
    其他信息
    語言要求:普通話

    公司簡介

    北京萬集科技股份有限公司(股票代碼:300552)成立于1994年,注冊資本21313.3112萬元,是專業從事智能交通系(ITS)技術研發、產品制造、技術服務的國家高新技術企業。歷經廿余載的研發積累和實踐經驗,公司在車聯網、大數據、云平臺、邊緣計算及自動駕駛等多個領域積累了大量自主創新技術,開發了車路兩端激光雷達、V2X車路協同、ETC、動態稱重等多系列產品,為智慧高速、智慧城市提供全方面綜合的解決方案、系統、產品及服務。   公司在北京、武漢、深圳和蘇州建立了四大研發中心,在北京順義區建設了42500平米的現代化科研生產基地,擁有CNAS認證實驗室和產品測試中心。公司在全國設立六大分子公司、事業部和覆蓋全國的技術服務中心,憑借覆蓋全國的營銷服務網絡體系、緊密支撐的研發生產機構,為客戶提供實時、全面、高效、優質的服務。   公司注重產品的技術創新,積極吸納人才,為產品性能的優化升級提供了有力保障。截至2022年2月,萬集科技已擁有一支800余人的研發團隊,累計授權專利925件(含美國專利1件,國內發明193件,實用新型688件,外觀設計43件),其中激光雷達相關的授權發明專利69件,申請PCT國際專利9件,美國專利3件,累計授權軟著223件。 二十余年的風雨兼程、艱辛奮斗,讓萬集科技從小到大,從壯到強,一路充滿艱辛與快樂!如今的萬集科技秉承“成為覆蓋全球的智能交通綜合服務提供商”的戰略目標,緊抓時代賦予我們的機會與責任,以科技迎接萬物互聯偉大時代的來臨! 萬集會因你而感動,你會因萬集而精彩!
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